Zásady ochrany osobních údajů
V Eleanor Hart Jewelry jsme zodpovědní za zpracování osobních údajů v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Zajišťujeme, aby s vašimi údaji bylo nakládáno bezpečně a v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). S jakýmikoli dotazy týkajícími se ochrany údajů nás můžete kontaktovat na adrese support@eleanorhart.cz.
Článek 1 – Název společnosti
Eleanor Hart Jewelry má sídlo na adrese: Informace
o společnosti:
E-mail: support@eleanorhart.cz
Otevírací doba:
Pondělí až pátek: 12:00 - 18:00
Sobota a neděle: 13:00 - 17:00
Předpokládaná doba odezvy: 30 minut - 24 hodin
Článek 2 - Použití údajů
Zpracováváme následující údaje: Jméno, e-mailová adresa, údaje o adrese a údaje o bankovním účtu. Tyto údaje jsou nezbytné pro optimální poskytování našich služeb v souladu se smlouvou. Bez těchto informací není možné řádné plnění smlouvy, jako je zaslání knihy.
Tyto údaje uchováváme po dobu 7 let (zákonná doba uchovávání). V případě stížností zpracováváme vaše jméno, e-mailovou adresu a obsah stížnosti, abychom našli nejlepší možné řešení. Tyto údaje uchováváme do vyřešení stížnosti. K optimalizaci našich webových stránek používáme analytické služby. Máme oprávněný zájem analyzovat chování při prohlížení a vylepšovat webové stránky. Údaje jsou sledovány pomocí služby Google Analytics v souladu s dobami uchovávání údajů společnosti Google. Když vyplníte kontaktní formulář, zpracováváme vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a další údaje, které jste nám poskytli s vaším výslovným souhlasem. Tyto údaje uchováváme, dokud nebude vaše žádost zpracována a vyřešena.
Článek 3 - Shromažďování údajů
Výše uvedené informace získáváme od vás jako zákazníka nebo návštěvníka webových stránek, když nám je poskytnete při objednávce naší knihy.
Článek 4 - Práva spotřebitelů na ochranu osobních údajů
GDPR vám přiznává určitá práva v souvislosti s osobními údaji, které jste poskytli:
Přístup: můžete kdykoli požádat o zobrazení svých údajů. Můžeme vás požádat o prokázání vaší totožnosti.
Oprava: můžete požádat o změnu, opravu, doplnění, blokování nebo smazání vašich údajů.
Námitka: můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů na základě oprávněného zájmu.
Přenositelnost údajů: můžete požádat o přenos vašich údajů jinému poskytovateli služeb ve strukturovaném a běžně používaném formátu.
Automatizované zpracování: můžete vznést námitku proti automatizovanému rozhodování a požádat o lidské přezkoumání.
Odvolání souhlasu: Svůj souhlas se zpracováním údajů můžete kdykoli odvolat, což může ovlivnit nabízené služby.
Chcete-li uplatnit svá práva, zašlete prosím žádost na adresu support@eleanorhart.cz. Vaši žádost co nejdříve posoudíme a budeme vás informovat, pokud jí nebudeme moci vyhovět.
Článek 5 – Přenos dat
Jewelry Eleanor Hart nesdílí vaše data s třetími stranami, pokud to není nezbytné pro její obchodní činnost nebo vyžadováno zákonem. Vaše data neprodáváme.
Článek 6 – Soubory cookie
Soubory cookie jsou malé informační soubory, které jsou odesílány do vašeho prohlížeče a ukládány ve vašem zařízení. Jewelry Eleanor Hart používají funkční a analytické soubory cookie.
Funkční soubory cookie: tyto zajišťují správné fungování webových stránek a neukládají osobní údaje.
Analytické soubory cookie: tyto soubory používá služba Google Analytics ke sledování toho, jak návštěvníci používají naše webové stránky. Používáme vaši IP adresu. Zásady ochrany osobních údajů společností Google a Google Analytics naleznete zde.
Článek 7 – SMS služba
Nabízíme SMS službu pro zasílání aktualizací o vašich objednávkách v reálném čase. Chcete-li se k této službě přihlásit, uveďte prosím při placení své telefonní číslo. Mohou být účtovány standardní sazby za zprávy vašeho mobilního operátora. Vaše telefonní číslo budeme používat pouze pro komunikaci související s objednávkami a nebudeme jej sdílet se třetími stranami. Chcete-li se odhlásit, odpovězte prosím na jednu z našich SMS zpráv slovem „STOP“ nebo kontaktujte náš zákaznický servis.
Článek 8 – Závěrečná ustanovení
Společnost Eleanor Hart Jewelry si vyhrazuje právo tyto zásady ochrany osobních údajů změnit. S dotazy nebo stížnostmi týkajícími se používání dat zašlete prosím e-mail na adresu support@eleanorhart.cz .